因为疫情,暑假延后两周,原订的德国和荷兰的饭店无法取消,请问该怎么处理呢?
我都是直接向饭店订房的,没透过中间人
目前进行中的
1. 尝试联系饭店,但好几间饭店可能看到武汉就吓得都没回信给我了
2. 打算找到有缘人 半价出清
3. 征求大家的意见…..
你还是只能找饭店
如果你是用email联系饭店,他们本来就几乎很少看邮件,所以回复会非常慢,甚至不回复。
最好用电话联系。
绝对不是是你说的什么看到武汉肺炎就吓得不敢回信
如果是这样的话,不是应该主动跟你联系退订以免你真的跑去住宿吗?
你可以
1 说明原因,尝试沟通是否可以退费
2 说明原因,尝试沟通是否可以保留款项延后住宿时间
引用:
引用:
我也是因暑假延期.我是在booking.com 订萨尔斯保住宿.且那时按太快.按到不ˋ可退费.后来跟饭店沟通.饭店说可以延到明年再去住~
饭店可能因为疫情也没多少员工上班
而且你的订单还有很久
他们一定是先处理日子最近的订单啦
慢慢来~
看有没有客服电话打过去问吧
我也是因暑假延期.我是在booking.com 订萨尔斯保住宿.且那时按太快.按到不ˋ可退费.后来跟饭店沟通.饭店说可以延到明年再去住~
饭店可能因为疫情也没多少员工上班
而且你的订单还有很久
他们一定是先处理日子最近的订单啦
慢慢来~
看有没有客服电话打过去问吧